고객지원

SOBOK 사용 중 도움이 필요하거나 오류를 발견했다면 아래 이메일로 알려 주세요.

Seonyoung Park
seonyoungb489@gmail.com

문의할 때 알려 주세요

기기 모델, iOS·iPadOS 버전, SOBOK 앱 버전, 문제가 발생한 순서와 화면을 보내 주시면 확인에 도움이 됩니다. 할 일 내용 등 개인적인 정보는 가린 뒤 보내 주세요.

뽀모도로 종료 알림이 오지 않아요.

기기 설정 → 알림 → SOBOK에서 알림 허용과 잠금화면 표시를 확인하세요. 집중 모드와 알림 요약 설정에 따라 표시가 지연되거나 가려질 수 있습니다. 소리 없이 표시되는 알림이므로 소리가 나지 않는 것은 정상입니다.

아이폰과 아이패드 기록이 같지 않아요.

현재 버전은 각 기기에 기록을 저장하며 iCloud 동기화를 제공하지 않습니다.

위젯에는 무엇이 표시되나요?

미완료 할 일이 최대 두 개 표시됩니다. 완료하면 다음 미완료 항목이 표시됩니다. 위젯의 표시 갱신 시점은 운영체제 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

카테고리를 삭제하면 기록도 없어지나요?

관련 할 일과 과거 기록은 기타로 옮겨지며 기존 색상과 공부 기록은 유지됩니다.

백색소음은 녹음하거나 외부 음원을 사용하나요?

기기에서 소음을 합성해 재생합니다. 마이크를 사용하거나 녹음하지 않습니다.

공부 데이터를 지우고 싶어요.

앱 설정의 모든 데이터 삭제를 이용하세요. 이미 사진 앱 등에 저장한 기록 이미지는 별도로 삭제해야 합니다.